Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026
Bij graffitimurals.be hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten jij hebt.
1. Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?
Mark Ligthart
Kerkstraat 205
9050 Gentbrugge
BTW: 1012060287
E-mail: info@graffitimurals.be
Telefoon: +32488980883
Graffitimurals.be is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adresgegevens, indien relevant voor een offerte of uitvoering;
- informatie die je zelf invult in het contactformulier;
- informatie die je doorstuurt via e-mail, telefoon of WhatsApp Business;
- gegevens over jouw aanvraag, project, voorkeuren en budget;
- offerte-, klant- en facturatiegegevens;
- administratieve en boekhoudkundige gegevens;
- foto’s van uitgevoerde projecten, voor zover deze persoonsgegevens kunnen bevatten;
- technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, browserinformatie en gebruiksgegevens via noodzakelijke en analytische cookies.
3. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer:
- je contact met ons opneemt via het contactformulier;
- je ons mailt, belt of een bericht stuurt via WhatsApp Business;
- je een offerte aanvraagt;
- je klant wordt;
- je je inschrijft voor nieuwsbrieven of e-mailcommunicatie;
- je onze website bezoekt en cookies aanvaardt.
4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het beantwoorden van contactaanvragen;
- contact via e-mail, telefoon of WhatsApp Business;
- het opmaken en opvolgen van offertes;
- het beheren van klantendossiers;
- de uitvoering van opdrachten en klantenadministratie;
- facturatie en boekhouding;
- het versturen van nieuwsbrieven of andere e-mailcommunicatie, waaronder marketingmails indien van toepassing en wettelijk toegestaan;
- het tonen van gerealiseerde projecten in portfolio en social media;
- het verbeteren van onze website en dienstverlening via analytische gegevens;
- het naleven van wettelijke verplichtingen.
5. Op basis van welke rechtsgronden verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals:
- jouw toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven per e-mail;
- de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen vóór het sluiten daarvan, zoals bij offerteaanvragen en opdrachten;
- een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige bewaring;
- ons gerechtvaardigd belang, zoals klantenopvolging, communicatie, het verbeteren van onze dienstverlening en websiteanalyse, en het tonen van gerealiseerde projecten, voor zover jouw belangen en rechten niet zwaarder doorwegen.
6. Projectfoto’s en portfolio
Wij kunnen foto’s van gerealiseerde projecten gebruiken op onze website, in portfolio, op social media en in andere communicatie-uitingen.
Daarbij houden wij rekening met jouw privacy. Als foto’s persoonsgegevens bevatten of als er een redelijke privacyverwachting bestaat, zullen wij hiermee zorgvuldig omgaan en waar nodig vooraf toestemming vragen of op verzoek beoordelen of verwijdering passend is.
Wil je bezwaar maken tegen het gebruik van beeldmateriaal van jouw project, dan kun je contact opnemen via info@graffitimurals.be.
7. Nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie
Wij kunnen jouw e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven of andere e-mailcommunicatie te versturen. Dit kan ook marketinggerichte e-mail betreffen, voor zover dit wettelijk is toegestaan of wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de e-mail of door contact met ons op te nemen via info@graffitimurals.be.
8. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij kunnen jouw gegevens wel delen met derden als dat nodig is voor:
- hosting en technisch beheer van de website;
- websiteanalyse en tagbeheer via Google Analytics en Google Tag Manager;
- communicatie via WhatsApp Business, wanneer jij ervoor kiest ons via dit kanaal te contacteren;
- boekhouding en administratieve verwerking;
- het versturen van nieuwsbrieven of andere e-mailcommunicatie;
- naleving van wettelijke verplichtingen;
- de bescherming van onze rechten of belangen.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig passende afspraken.
9. Internationale doorgifte
Sommige externe diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, streven wij ernaar passende waarborgen te voorzien in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
De volgende bewaartermijnen gelden in elk geval:
- boekhoudgegevens: 7 jaar;
- contactaanvragen: maximaal 2 jaar;
- offerte- en klantendossiers: zolang nodig voor de uitvoering, opvolging en administratie van de opdracht, en langer indien wettelijk vereist;
- gegevens voor nieuwsbrieven of e-mailcommunicatie: totdat je je uitschrijft of om verwijdering verzoekt, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.
11. Cookies en websitegebruik
Onze website maakt gebruik van:
- noodzakelijke cookies;
- analytische cookies.
Op dit moment gebruiken wij geen marketingcookies op de website. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan zullen wij deze privacyverklaring en de cookiebanner daarop aanpassen en waar nodig vooraf toestemming vragen.
Meer informatie hierover vind je in onze Cookies Policy.
12. Beveiliging van jouw persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.
13. Jouw rechten
Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- jouw gegevens te laten verbeteren;
- jouw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- jouw toestemming op elk moment in te trekken;
- jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, voor zover van toepassing.
Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op via info@graffitimurals.be. Wij kunnen vragen om jouw identiteit te bevestigen voordat wij jouw verzoek behandelen.
14. Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen via info@graffitimurals.be.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.
15. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze website. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.